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Perguntas Frequentes

aviao Posso alterar uma reserva?
Na maioria dos casos, os nossos fornecedores cobram valores adicionais em caso de alterações. À parte disso a Normandaize cobra uma taxa no valor de 25€ por pessoa referente a gastos administrativos.
aviao Como posso efectuar uma reserva?
Efectuar uma reserva é muito simples, intuitivo e rápido, bastando para isso estar registado(a) para de imediato iniciar a sua reserva, de uma das seguintes formas: 1ª Opção: Efectuar uma reserva online com confirmação e pagamento imediato dos serviços reservados (poderá ser sinalização ou pagamento total da reserva). 2ª Opção: Solicitar a reserva a um dos nossos colaboradores, ficando a mesma sujeita a disponibilidade e alteração de preço.
aviao Como receberei a documentação da minha viagem?
Quase todas as companhias aéreas já emitem os bilhetes electrónicos. Por este motivo, toda a documentação da sua viagem será enviada por e-mail. Apenas deverá imprimi-la e apresentar-se o dia da sua viagem nos balcões indicados na confirmação
aviao A bagagem está incluída no preço do pacote de férias?
Na maioria de pacotes de férias em classe turista está permitido despachar uma mala de 20 kg por pessoa. Se os passageiros levam mais bagagem da permitida, deverão pagar o excesso. Para além da bagagem despachada, será aceite uma peça por pessoa na cabine cujas medidas não excedam as dimensões de 50 x 45 x 25 cm e cujo peso não seja superior a 6 kg.
aviao A minha reserva inclui algum seguro de viagem?
Geralmente, os pacotes de férias já incluem um seguro, mesmo que muito básico, que cobre algumas causas como assistência médica, indemnização por falecimento... Receberá os detalhes de cada seguro junto à documentação da viagem.